プロジェクトを成功に導く要因は何か。一体、何をマネージメントすればいいのか。プロジェクトマネージャーとして、注視するべき要点は、実は２つだけだ。「成果の設定」と「仕事の設計」。
何を実現するのか？その過程の成果は何か？それを実現するために何をいつまでにするのか？ただし、この２つを決めるだけでは、マネージメントをしていることにはならない。あくまでも、この２つを決めることは、大前提。これが無ければ、始まらないというレベル。
大切なことは、「不確実性の考慮」だ。成果を設定しても、仕事を設計しても、そのほとんどは、その予定どおりにはいかない。つまり、不確実なものばかりだ。この不確実性のマネージメントが、プロジェクトマネージメントの真髄といえる。
不確実性に潜むリスクを評価し、適切なリソース配分や対処をする。それらを想定して、仕事の設計を見直す。成果の落としどころを模索する。プロジェクトマネージャーは、予定を作って、管理するだけで終わりではない。
予定通りにいかないことやトラブルの発生で、メンバーを責め立てるのは、無能さを露呈すること。だから、予定通りいかないことを嘆かない。それは、想定の範囲内であると考えることだ。不確実性が、引き起こすリスクは何か。そのために、何をどう準備しておくべきか。
ここでもやはり、ポジティブ・シンキング＆ネガティブ・シミュレーションが活きる。人間の行う活動は、不確実なものばかり。「すべては、想定の範囲内なのだ」ということにしよう。